2023-12-19
作者:陆离
监制丨阑夕
六月的上海,还没有真正进入炎热的季节。
但南京路第一百货商业中心,却有一大群年轻人兴奋不已。
这是“百联王者争霸赛”的场景。两天内,100多名“召唤师”在这里玩PK游戏技巧,并与圈内同行。一度有2万多人观看了密集的比赛。
在现场人气的推动下,腾讯王者生活连接商场的在线平台“百联云店”发放了1万多张“66夜生活”优惠券,最终帮助其实现了350万元的销售利润。
背后是百联集团在游戏中与年轻人接触的成功尝试。
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游戏为实体经济注入了新的动能
近年来,从国有企业到个体商户,越来越多的企业和地区将智能纳入关键发展规划,试图使用在线工具和流量来反馈离线。说到数据与实体的结合,我们首先想到的是电子商务和短视频直播,这与收入更直接地联系在一起。
而游戏,在很长一段时间内都没有被正视过。
不久前发布的《2021年中国游戏产业报告》强调,2020年中国游戏用户数量已超过6.66亿,相当于中国用户数量的70%。不言而喻,游戏已经成为当今流行的社交娱乐方式。由于其自身的技术能力和文化属性,游戏在文化创意内容和跨境营销方面也开始表现出更强的潜力。
许多具有独特文化特色的游戏IP逐渐跳出游戏产品的单一形状,完成了网络文本、动画、电影等一系列内容形式的多元化展示。
比如改编自游戏的动画作品《英雄联盟:双城对决》,不仅赢得了全球观剧潮流和掌声——豆瓣评分9.2、烂番茄新鲜度100%、IMDB平均分达到9.4,也是最近唯一一部在Netflix全球人气榜上击败鱿鱼游戏的剧集。
这些成就虽然离不开制片人六年的精心准备,但国际知名游戏《英雄联盟》在全球享受的大量玩家群体,也为这部IP衍生作品增添了庞大的自然受众。
毫无疑问,高质量游戏所承载的客户情感和游戏文化的丰富知名度取决于游戏对公众的巨大诱惑,尤其是那些日益成长为主要客户的年轻人。
就这样,近年来,传统产业逐渐携手游戏进行跨境营销,如阿玛尼携手《天涯明月刀》进行七夕活动营销。
那么,如何在助推实体经济的层面上保证大量的游戏呢?如何构建连接游戏和不同实体行业的基本平台,使双方的资源和能力互利,实现准确的对接与合作?
为了满足这些需求,腾讯互动娱乐的ToB平台“腾讯游戏生活”试图探索一条新的数据推动实体的途径,并在游戏中创造了许多经典案例,这可能会提供有价值的答案。
不久前,腾讯游戏官方商户合作平台关注腾讯友谊生活的和平精英,在游戏中推出了“友谊生活精英空投卡”,将手机游戏福利与线下消费联系起来。
一方面,在获得优惠券消费后,可以提高游戏水平,享受在线附加点、独家精英头衔、独家头像框等游戏福利,另一方面是德克士1元购买、韩国束品类交易全减、古茶全消费全减等品牌线下优惠券,游戏用户离线商店销售次数越多,游戏福利越丰富。根据这些活动,游戏用户进店有效,充分调动了玩家参与的积极性,最终发放了2000万张优惠券,整体验证率提高了一倍。
腾讯游戏生活的一端与腾讯手机游戏的众多知名游戏IP相连,另一端与外部行业合作伙伴相连,将数百万玩家在线流量和情绪扩展到线下,转化为不同的商业区,在现实中盈利。目前,腾讯游戏生活已与200万家线下门店合作,包括餐厅、零售、旅游交通、酒类旅游等。仅在2020年,腾讯游戏生活就直接带动合作商户增收超过2亿元,帮助商户节省8亿元以上的营销费用。
另一方面,近年来由游戏演变而来的电子竞技产业也成为热门商品。广泛的观众电子竞技比赛是品牌营销的绝佳场景,但很难知道。小微品牌公司缺乏竞争资源和精力,大型传统行业不熟悉竞争规则和实施细节。
适用于此,腾讯游戏生活发布了腾讯游戏官方活动服务平台,为合作伙伴提供充分的产品工具和服务保障,包括受权、运营、运营和活动营销。
从JD.COM、美团、中国邮政、苏宁,到茶叶品牌水厂等初创公司,都从中受益。今年11月举行“水厂霸王杯大赛”后,当周水厂销量上升46%,当周订单量上升55%。
2021年,腾讯游戏官方赛事服务平台已与2600多家品牌企业达成合作,适用于1.2万多场比赛和120多名客户。
可以说,腾讯游戏生活本身的智能产品和服务模式使游戏更加高效和方便,促进实体行业的数字运营,使游戏与实体企业之间的跨境营销合作完成可持续、可持续和产业化。
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因时制宜,
通过技术和洞察力推动数字化运营
实际上,实体经济庞大的数字化经营要求还远未得到满足。随着用户对产品和服务的需求更加个性化,线下商家的数据营销方法并不像广告那么简单。
梅特卡夫定律认为,随着节点的增长,网络价值将呈平方增长。
因此,如何真正将线下商家与线上场景联系起来,将游戏的数字能力和内容价值运输到线下,才是其中之一。而且腾讯游戏生活在这方面也经过了多年的探索和实践,总结出了精致完善的服务模式。
一方面,腾讯游戏生活在一个小的商业场景中,为满足线下商家的要求提供准确的解决方案。
比如平台提供的店面游戏特权,很好的切入线下消费场景,随处可见“等待情况”。很多人都有这样的经历:
周末出去逛街,想享受自己喜欢的美食,但难免要排队等候。你只能在无聊中消磨时间,小心翼翼地玩耍,有时候等着,不耐烦的心态就会涌上心头。
腾讯的游戏生活为客户提供了许多游戏特权。例如,当顾客在商店里等待时,他们可以一键连接wifi,来到最后一盘有免费英雄、皮肤、符文和互联网的荣耀之王,快速度过孤独的等待岁月,全面提高购物体验和对商家的好感。
在看似简单的服务能力背后,有大量的合作实践和产品迭代。也正是这样,腾讯游戏生活才能掌握不同领域、层次、环节的线下商家的多样化痛点和要求,从而不断迭代,使产品卖点更加方便高效,最终反馈合作伙伴,产生良好的循环。
另一方面,作为游戏行业中更受关注的行业,电子竞技对年轻人的影响力和影响力日益增强。根据电子竞技活动,品牌企业不仅可以更好地吸引年轻人参与线下消费,为实体经济注入新的活力,还可以更好地与这一群体进行真诚的沟通和情感联系。
但正如前面提到的,无论是大型传统产业还是小微品牌商家,都是外行。从规划到实施,举办电子竞技赛事充满了繁琐复杂的步骤,每个环节都可能出现问题。
根据完善的运营策略和办赛经验,腾讯游戏人生为合作伙伴提供了“一站式便捷办赛”的解决方案。
以“美团骑手·荣耀之王挑战赛”为例,在赛前环节,腾讯游戏生活专注于荣耀之王业务腾讯之王生活,通过QQ和微信账号跨区域战斗,玩家可以一键注册,一键加入团队;时间表由系统智能分类,确保公平公正;还有短信提示和时间表显示,以提供高效、低成本的比赛服务。
针对美团骑手员工的特点,腾讯王者与骑手竞争赛推出了“挑战赛”,不仅帮助骑手了解同伴和热身训练的过程,而且实际上帮助美团提高了员工的凝聚力。
此外,合作伙伴需要举办比赛。只要进行资格申请和比赛申请两个步骤,就可以在多个工作日内获得批准。他们还可以获得官方宣传资源、游戏特权和竞争流程培训,平台还可以向竞争对手推荐一系列资源,如专业解释/场所/赞助。
简化复杂的活动步骤,进入基本模块,同时匹配不同的活动工具方案,对合作伙伴的个性化要求,如积木、高效成型,最终让电子竞技活动进入商业、公司、商业区等更大范围,让“大门”实现。
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超级数字场景,
未来,推动实体产业拥有数字
在不久前举行的2021腾讯游戏生活合作伙伴大会上,腾讯游戏生活还宣布了围绕运营、商品、空间、电子竞技四个方面的同创更新。新的运营改进规划和活动平台合作规划将进一步开放线上线下,使数字经济与实体经济更加紧密联系。
腾讯游戏生活将在同创层面提供更丰富的游戏IP、场景、营销等游戏玩法;在商品创意层面,从公共领域和公共领域两个渠道进行更新,帮助合作伙伴通过联合会员、小程序和社区提高用户创新和活动;在空间创意层面,关键是升级腾讯手机游戏受权合作博物馆,后者包括建设电子竞技酒店、主题B&B、手机游戏电子竞技博物馆、水吧等游戏,感受新领域的合作;在电子竞技创新层面,也将提高竞争的权力、实用性、利益和资源。
我们可以发现,这种更新内容广泛开放,涉及大量领域,落地场景更加丰富。
我们可以发现,这种更新内容是广泛开放的,涉及大量的领域和更丰富的着陆场景。腾讯游戏生活的下一步显然是继续扩大游戏营销的覆盖范围,充分发挥游戏的更实用价值,与更多相关行业共同构建新的可持续发展数据形式。
早在今年年初,腾讯手机游戏就提出了游戏是一个“超级数字场景”的概念,简单的理解是游戏作为一种技术驱动的互动场景,可以帮助人们,不同的行业之间更广泛的联系,从而创造新的现实价值,这个价值也包括为不同的领域带来新的市场增长空间。
也就是说,腾讯游戏生活已经成为“超级数字场景”推动社会发展的经典案例,从游戏推动实体产业的切面考虑。

近年来,随着一系列政策指导的实施,社会经济发展的必然趋势是关注数字经济与实体经济深度融合发展的“数实融合”。
“数实融合”不仅关系到经济发展的质量,也是全社会拥抱数字时代的有效途径。游戏作为数字产业的重要组成部分,应不断突破自身边界,释放更加多样化的社会价值,有效推动传统产业的发展,成为数字时代社会的“推动者”。